POLITIQUE DE RÉSERVATION

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Heure d'arrivée

La disponibilité des chambres est garantie à partir de 16 h le jour de l'arrivée. Les arrivées avant 16 h seront sujettes à la disponibilité des chambres. Les arrivées hâtives sont possibles selon la disponibilité du jour de l'arrivée.

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Heure de départ

Les chambres doivent être libérées avant 12 h (midi) le jour de départ. Les départs tardifs, jusqu'à 14 h, pourraient être autorisés, le jour même, selon la disponibilité. Les départs tardifs, jusqu'à 16h, pourraient être autorisés, le jour même, selon la disponibilité et moyennant des frais de 50 $, plus taxes applicables. Tout départ tardif (après 16 h) entraînera des frais équivalent à une nuit au tarif affiché, plus taxes applicables.

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Garanties

Un numéro de carte de crédit valide est requis au moment de la réservation, pour des fins de garantie. Tout défaut de présentation entraîne automatiquement des frais équivalent au tarif de la première nuit, plus taxes applicables. Ceci ne concerne pas les réservations non-remboursables, pour lesquelles la totalité du prépaiement est conservé.

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Politique de dépôt

Au moment de la réservation, un montant représentant 50 % du prix total de la chambre sera prélevé pour garantir la réservation. Une carte de crédit valide est requise au moment de l'arrivée afin que soit retenu un montant de 250 $ aux fins de sécurité et au cas d'ajouts ou de bris qui pourraient survenir lors du séjour. Si le client ne possède pas de carte de crédit, le paiement complet de la réservation en argent comptant ou par débit sera requis au moment de l'enregistrement.

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Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre réservation sans pénalité jusqu'à 24 heures ou plus avant le jour de votre arrivée (heure locale), sauf si autrement spécifié sur votre réservation. Si vous annulez après cette période, veuillez noter que des frais d'annulation équivalent à la première nuit, plus taxes applicables seront appliqués et possiblement certains frais additionnels.

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Tarif non-remboursable

Pour toute réservation au tarif non-remboursable, le paiement complet sera facturé sur la carte de crédit fournie au moment de la réservation. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation ou de modification de séjour.

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Frais de service

Des frais de service de 7 % s'appliquent et seront chargés sur la facture finale, lors du départ.

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Âge minimum

L'âge minimum requis pour s'enregistrer à l'hôtel est de 18 ans. Toute personne d'âge mineur doit obligatoirement être accompagnée d'un adulte.

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Politique enfants

Les enfants de 0 à 6 ans séjournent gratuitement s'ils partagent la chambre avec un adulte. En ce qui concerne la catégorie d'âge de 7 à 12 ans, partageant la chambre de leurs parents, un tarif de 40 $ par enfant sera chargé pour un maximum de 3 enfants, et selon la catégorie de chambre appropriée à cet effet. Pour les jeunes de 13 à 17 ans, il faut compter un montant de 55 $ de plus par enfant, pour un maximum de 3 enfants; montant qui sera ajouté au tarif total de la chambre. Les enfants supplémentaires seront facturés au même tarif qu'un adulte supplémentaire, soit un montant de 80 $ par enfant.

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Environnement sans fumée

Nous sommes fiers d'offrir un environnement sans fumée à nos clients. L'usage du tabac est interdit dans toutes nos chambres et espaces communs. Toute infraction de ce règlement entraînera automatiquement des frais de 200$, plus taxes applicables.

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Politique pour animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés sauf s'il s'agit d'un chien guide. Si tel est le cas, vous devez nous en informer lors de la réservation. Certaines conditions s'appliquent.

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 Renseignements fiscaux :

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• Taxe d'hébergement 3.5 %

• Taxe de vente du Québec 9.975 %

• Taxe sur les produits et services 5 %

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